汇聚国内运营讲师
医美行业摇篮

【学谈单】咨询师如何沟通能“让顾客心动”?

一、价值塑造到底应该怎样做才能让顾客认可?

  低级别的塑造是塑造效果,专业和产品本身,高级别的塑造是塑造子女、婚姻、幸福、财运和躲避灾祸。万变不离其宗,人在世上无非追求情利两字,亲情、友情、爱情,功利,名利,财利。

  15年在郑州的时候,我学生在跟客人谈鼻子,谈了假体、谈了专家,谈了价格,谈了优惠,但就是没有谈下来。无奈拉到我这里,我说山根断裂印堂低,命中必做两家妻。鱼尾若开花,夫妻必分家,你这是个离婚寡宿相。额头有一疤,两口定分家,落在午火离宫位,我要是说的不错的话,你是2014年的5月份离的婚。对不对。

  女孩表示惊讶,说是的是14年五一之前办的离婚证书。我说你的面相本不错,但鼻根太低,鼻子无形,严重破坏了你的婚姻,并且你的财运在45岁之前都会很差,干什么都不顺利,也很难守得住丈夫的财。沟通完女孩果断做了鼻子,同时还打了眼尾和额头的肉毒素以消除皱纹。

  这就是从情的角度出发塑造价值,婚姻对每个女人来说都是非常重要的,因此关乎未来和终生,很少有人不为所动。

  二、为什么塑造了价值但顾客却并不感兴趣?

  塑造了价值顾客不感兴趣,只有一个原因,那就是没有塑造到位,没有从“情和利”这两个角度出发去打动顾客。

  在济南接诊的时候,咨询师接诊了一个公安局副局长的太太,很顺利成交了,但也想成交这位公安局的局长,不管怎么说人家就是不做。没办法了拉到我这里,给我介绍说,王老师这是我们并州市的公安局局长,想请您给他看看脸上有什么地方需要调整的。我说如果我说的不错的话,您不是局长,您是个副局长,而且是个不掌实权,有名无权的副局长。

  这位局长说,何以见得,我说你面相似虎狼,驿马高隆,武库丰挺,这说明你有一身的好本事,年轻的时候好舞枪弄棒,打架斗殴,在部队当过兵。脸型方正,必定从政。驿马高隆,远离家乡。鼻子高挺,能掌大权。但你司空塌陷,中正破裂,主你看起来地位很高,但实际上有名无实。而且你在家里听老婆的,在单位听领导的,你自己根本坐不到正位上。你左侧额头有一个大疤,很明显,而且你左侧脸明显要比右侧大,你的父亲只怕是寿命不长啊!

  听我解释完,这位局长明显感觉非常有兴趣,说王老师你说的挺准的,我确实是副局长,在这个位置上已经待了8年多了,一直管后勤、调度方面的一些杂事。我也是当过兵,在内蒙。小时候比较调皮,老跟别人打架,也不爱学习,后来我爸爸找关系就给我送部队上了。我父亲在我当兵之后就得中风离开,50多岁,确实寿命不是太长。我现在就是想问问王老师,你看我这副局长,有没有可能转正。我说你相上官禄宫被破官纹给斩断了,想坐正不是没可能,只能说很难。出去之后,这位局长毫不含糊、价格都没有问,直接刷卡让医生把额头的大皱纹给填平了。

  这个案例我们可以看出,这就是从“利”的角度出发去塑造价值。

  三、如何才能让价值塑造引起顾客的心动?

  在利益、财运、婚姻、子女、灾祸、幸福、未来、父母这几方面来做重点塑造就能够激发顾客的心动。

  20岁男塑事业和财运,女塑婚姻和财运;

  40岁男塑财运和灾难,女塑婚灾和家庭;

  60岁男塑健康和未来,女塑子女和婚姻;

  价值塑造的时候需要注意把握时间、空间和人物三大关系。人随着年龄的增长,随着性别的需求变化,他的需求点也是完全不一样的,正所谓,千人千面,千套方案。性别不同,年龄不同,塑造的需求点大不相同。

  记得在成都做会议的时候,我有个学生一直在给一个老太太普及整容和美丽的观念,说的唾沫星子乱飞,老太太根本不为所动,我过去说老人家,你是个菩萨像,一生好福气,但您子孙宫发黑,下巴短缩,想要个孙子可是比较难的。听我这么讲,老太太说是啊,我儿子都35岁了,只生了一个女儿,就是不想要二胎,我都急死了。我说不是他们不想要,而是要不了。相学上讲,女人目下肉长黑,子孙不旺老来悲。下巴斜飞又短缩,子孙后代定不多。沟通完老太太马上交钱做了下巴和卧蚕,同时纹了一个眉毛,因为我告诉她,眉毛是人的龙脉!

赞(0)
未经允许不得转载:广州医美咨询师培训中心 » 【学谈单】咨询师如何沟通能“让顾客心动”?
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址